Preguntas frecuentes
Lo que preguntan antes del primer pedido.
Respuestas de canal, no de folleto. Si falta la tuya, pregúntala y la añadimos.
¿Vendéis directamente al cliente final?
Sí, aunque nuestra base es el canal. Kuatricomía fabrica sobre todo para imprentas y artes gráficas, agencias y organizadores de eventos, integradores de control de acceso y revendedores de material de identificación, y ahí es donde están las condiciones de mayorista. Si compras para tu propia empresa también te atendemos: cambia la tarifa, no el producto ni el plazo. La única excepción es el cliente de un distribuidor que ya trabaja con nosotros — a ese no le vendemos, y esa es la línea que sostiene la confianza del canal.
¿Cuál es el pedido mínimo?
No hay. Ninguna tecnología tiene pedido mínimo: ni las tarjetas PVC impresas, ni RFID, ni banda magnética. Una tirada de cincuenta unidades sale con el mismo soporte, el mismo laminado y el mismo control por lote que una de cinco mil.
¿Aparece vuestro nombre en el envío o en el producto?
No. El paquete sale sin remitente identificable y con el albarán del distribuidor, y dentro no va ningún material nuestro: ni catálogos, ni folletos, ni tarjetas de visita. Puede ir directamente a la dirección del cliente final del distribuidor.
¿Cómo sé qué chip necesita mi cliente?
Dinos la marca y el modelo del lector que ya tiene instalado y confirmamos el chip compatible antes de presupuestar. Es la pregunta que más tiradas fallidas evita: una tarjeta RFID correcta pero de la frecuencia equivocada no abre nada.
¿Qué diferencia hay entre RFID y banda magnética?
RFID/NFC funciona sin contacto a 13,56 MHz bajo la norma ISO/IEC 14443, con chips como MIFARE Classic, DESFire EV3 o NTAG. La banda magnética sigue la ISO/IEC 7811 y se lee por deslizamiento, con coercitividad alta (HiCo, 2.750 Oe) o baja (LoCo, 300 Oe) según el uso. Se pueden combinar en una misma tarjeta: chip y banda conviven sin problema.
¿Podéis hacer numeración o datos variables?
Sí. Numeración correlativa, nombres, cargos, códigos de barras o QR distintos en cada tarjeta, y codificación individual de chip o banda. Se envía el listado y sale impreso y codificado desde fábrica, no añadido después.
¿Reviso yo el archivo o lo revisáis vosotros?
Lo revisamos nosotros y es gratis: comprobamos sangre, zona de seguridad y resolución antes de imprimir. Si algo no cumple, se avisa antes de gastar material. Si aún no tienes el diseño, te pasamos la plantilla con el troquel marcado.
¿Se puede ver una muestra antes de producir la tirada?
Sí, y no es opcional por nuestra parte: ningún pedido entra en serie sin que el cliente haya validado una tarjeta física real. Lo que se aprueba es lo que se fabrica.
¿Qué plazos manejáis?
Depende de la tecnología, del acabado y de si hay codificación o datos variables, así que el plazo se confirma al presupuestar y no antes. Existe un servicio Express 72 h para fechas críticas, cuya disponibilidad se confirma también en el presupuesto.
¿Dónde fabricáis?
Imprimimos en pliego y en Ciempozuelos, Madrid, hacemos el laminado, el troquelado, la codificación de chip y banda, la numeración y el control de calidad por lote. Es la parte donde un pedido se estropea o sale bien, y se puede visitar.
¿Vendéis también impresoras de tarjetas?
Sí, somos distribuidor oficial de IDP Smart y OKCARD, y vendemos equipo, consumible y tarjetas. También por unidad suelta. Si te sale más a cuenta que fabriquemos nosotros la tirada en vez de comprar la máquina, te lo decimos.
¿Cómo se abre cuenta?
Pidiendo un presupuesto. No hay alta previa ni compromiso de volumen para empezar: el primer pedido puede ser de la cantidad que sea, y las condiciones de mayorista se ajustan según el volumen anual acumulado.
Siguiente paso
¿Sigue habiendo
algo sin resolver?
Para dudas técnicas suele ser más rápido el teléfono que el formulario.
